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ライセンス保守更新

保守更新

ライセンス保守更新について

インシデント購入申込フローイメージ

 
 
❶【ライセンス保守継続更新の場合】
■新しいライセンスキーの納品後、マニュアル(手順書)に従ってサーバにキーを適用してください。
■継続して保守サポートがご利用いただけます。
■購入後、1年でライセンス残存価値が80%となるため、更新時に20%の更新料をお支払いいただくことで、更に1年間の保守サービスが受けられます。
 例)既存ライセンス分の年間保守費用
   基本3ライセンス(保守)=¥216000

②【ライセンス保守更新しない場合】
■2年目からは保守サービスは受けられませんが、引き続きソフトウェアをご使用いただけます。
■満了日の翌日よりライセンス会員IDは無効となり「アップグレード&アップデート」、「日本語リソース」、『オンラインヘルプ&サポート』WEB利用、「メールサポート」がご利用になれません。

③【ライセンス保守満了後に再加入する場合】
■保守再開日は毎月1日です。
■新しいライセンスキーの納品後、マニュアル(手順書)に従ってサーバにキーを適用してください。
■保守サポートが再加入後、ご利用いただけます。
■保守満了日から再加入までの期間を遡った代金と再加入日からの年間保守費用となります。
例)満了日から6ヶ月後に再加入の場合
 ・再加入保守費用=基本ライセンス保守+未加入期間の保守費用
 ・再加入保守費用 216,000+108,000=¥324,000

ライセンスの追加について

④【ライセンスを追加した場合】
■ライセンスを追加する場合も毎月1日が開始日となります。
■ライセンス残存価値は5年(60カ月)で0%となるように計算します。
■残存価値単位:1ヶ月(ライセンス価格×1/60)
■ライセンス追加購入時の既存ライセンスの残存価値を求め、消費した分の基本ライセンス料と追加ライセンス費用を購入することで、その日から1年間の保守サービスが受けられます。
 例)基本ライセンス購入日から6か月後に1ライセンス追加(合計4ライセンス)購入する場合、
  ・追加料金=追加1ライセンス料+(購入時ライセンス料-ライセンス残存価値) ※ライセンス追加時から保守1年有効
  ・追加料金:360,000+(1,080,000-972,000)=\468,000


 
 
注意事項

■継続保守更新の場合は、ライセンス会員ID有効期間内となりますので『オンラインヘルプ&サポート』WEBサイトの保守更新フォームよりお申込みください。
■受付完了後にご請求書をメールでご案内します。納品ご希望日の3営業日前までに代金を指定口座へご入金ください。
■継続保守更新をご契約されず、ライセンス会員IDが無効となった後での保守契約のお申込みについては、『Connect サービス』WEBサイトのお問合せ窓口からお申込みください。
■保守更新のお申込みはメールからの受付となります。
■保守更新の1ヶ月程前に『Connect サービス』より、保守更新についてのご案内をメールでご連絡します。
■ライセンス保守更新契約の場合は、初年度と同じ「アップグレード&アップデート」、『オンラインヘルプ&サポート』WEB利用、「ライセンス会員ID」、「メールサポート」がご利用できます。
■ライセンス保守更新契の場合、プログラムの「アップデート&アップグレード」が有効となる新しい「ライセンスキー」を発行します。
■新しい「ライセンスキー」をメールで納品します。
■新しいライセンスキーの納品後、マニュアル(手順書)に従ってサーバにキーを適用してください。
■保守更新日より1年間保守サポートをご利用いただけます。


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