■トライアルのお客様は、お申込みと併せて作業日時をご予約ください。「日本語リソース」の適応作業は、お客様がサーバプログラムをご自身でインストール後の作業となります。
■「日本語リソース」適用作業は、ライセンス保守サポートに含まれるためTeL、リモートサポートに別途追加費用は必要ありません。
■保守契約のない場合は、最新バージョンの「プログラム」、「日本語リソース」のアップデートは出来ません。
■リモートサポートをご利用いただく場合は、接続専用プログラムのダウンロードを行っていただく必要があります。
■トライアル又は新規購入のお客様は、テクニカル担当者の指示に従い適応作業を行います。
■すでにご利用中のバージョンアップの場合は、お客様の適応作業をテクニカル担当者がサポートします。
■Controlオンプレミスサーバ・プログラムが弊社のサイト（allconnect.jp）からダウンロードされたものに限り、保守サポートの対象とさせていただきます。弊社以外のサイト（メーカーであるConnectWise社サイト含む）からダウンロードされ、適用されたものについてはサポートできませんので予めご了承ください。
■トライアル又は新規購入のお客様は、ご注文と併せて作業日時をご予約ください。
■すでにご利用中のライセンス会員のお客様は、『オンラインヘルプ＆サポートWEB』サイトの「メールサポート」窓口より適用作業日時をお問合せください。
■弊社代理店よりご購入のお客様は、ご予約日時については代理店へお問合せをお願いします。