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ホストクライアントの機能

更新日:2020.04.31


はじめに

ホストクライアント(通称:ビューアー)とは、ホストユーザーがセッションに接続すると立ち上がるアプリケーションです。
ホストは、このアプリケーションを通して遠隔端末を制御します。

ここでは、ホストクライアント上部に表示される各メニューの機能を解説します。

★ Tip: ホストクライアントはカスタマイズ可能ですので、特定の機能を無効にすることや、メニューごと非表示にすることができます。
詳しくは、下の「ホストクライアントのカスタマイズ」項目をご参照ください。

 

表示メニュー

表示メニューにはズーム、画質、モニター選択などの機能があります。

  • モニター – ゲストが複数のモニターを使用している場合、そのうちの1つ、又は全てのモニターを表示するか選択します。
    • モニターを右クリックすると、新しいウィンドウで開くことができます。
  • 画質 – リモートセッションの画質を設定します。
    • 高 – トゥルーカラー
    • 中 – 256色
    • 低 – グレースケール
  • ズーム – ホストクライアントのウィンドウを拡大、又は縮小します。
  • ログオンセッション – 遠隔操作するセッションを選択します。
  • デスクトップ共有 – 自分の画面をゲストと共有します。モニターが複数ある場合、共有したい画面を1つ選択するか、全てのモニターを共有することができます。
Backstageについて

遠隔端末がWindowsの場合、Session 0(通称:Backstage)をログオンセッションとして選択することができます。
これで、顧客からデスクトップ環境の操作権限を取ることなく、端末の管理およびトラブルシューティングができます。
Backstageを選択すると、下図のようにコマンドプロンプトとパワーシェルが立ち上がった状態の画面が表示されます:

Backstageを選択した状態でも、ツールメニューからファイルを実行することはできます。

補助機能メニュー

補助機能メニューには、遠隔端末を再起動して再接続する、クリップボードの内容を送信するなどの機能があります。

注意 : 接続先端末がmacOSの場合、以下の機能は使用できません:「CTRL-ALT-DEL送信」、「資格情報」、「ゲスト側の入力をブロック」

  • CTRL-ALT-DEL送信 – Ctrl+Alt+Delコマンドをゲスト端末へ送信します。
    • クライアントが管理者権限で動作している場合、普段のCtrl+Alt+Delとして使用することができます。
    • クライアントが管理者権限で動作していない場合、管理者権限への昇格が求められます。資格情報を入力した後、このコマンドは普段のCtrl+Alt+Delとして使用することができます。
  • クリップボードを送信 – クリップボードにコピーされたテキストをキーストロークとしてセッションに送信します。この機能は、資格情報をゲスト端末上で入力する時に便利です。クリップボードのデータは、他のテキストがコピーされるまで保持されます。
  • 再起動して再接続 – ゲスト端末を再起動します。再起動が完了したら、自動でセッションに再接続します。
    ■ Note: 遠隔端末がmacOSの場合は、サポートセッションは再接続されません。アクセスセッションのみ対応です。

    • 通常モード – 通常モードで再起動します。
    • セーフモード – セーフモードで再起動します。
      注意 : セーフモードでの再起動は、遠隔端末がWindowsの場合しか利用できません。

  • 資格情報 – ゲストに資格情報を入力するよう要請できます。これにより、ホストは後で再度資格情報をもってログインできるようになります。資格情報は暗号化され、ゲスト端末上に一時的に保存されるので、ホスト側には送信されません。セッション終了後、資格情報は削除されます。
    • 要求 – 一時保存する資格情報の入力を要求します。
    • 送信 – ゲスト端末へ資格情報を送信します。
  • ホスト側の入力をブロック – 自分のキーボード、マウスの制御を放置します。
  • ゲスト側の入力をブロック – ゲストのキーボード、マウスの制御を阻止します。
  • ゲスト画面ロック – ゲストの画面を見えなくします。ゲストの画面には、デフォルトで黒い背景と会社名が表示されます。クライアント・リソースを編集することにより、表示される会社名を変更することができます。
  • ウェイク・ロックを取得 – ゲスト端末が自動ロック、スリープモード、又はスクリーンセーバーに突入しないようにします。ホストクライアントを閉じると自動的にウェイクロックが解除されます。
    ■ Note: 充電が足りない、意図的にスリープモードにした、画面を閉じた、などの場合ウェイクロックは効きません。

  • リモートプリント – 遠隔端末でプリントする。

ツールメニュー

セッションのホストは、ツールメニューから事前にアップロードしたファイルをゲスト端末上で開くことができます。
ツールメニューで表示されるファイルは、ホスト端末の個人ツール・フォルダとサーバーの共有ツール・フォルダから取得されます。
WinSCPなどの実行可能ファイルをツールメニューに追加するには、個人ツール・フォルダへ移動してください。
ホストクライアントから個人ツール・フォルダを開く、又は変更することができます。
メニュー内では共有、個人ツールが一緒に表示されます。

ファイル転送メニュー

ファイル転送メニューを使用して、ゲスト端末とファイルの交換(送信、受信)を行うことできます

★ Tip:特定のユーザーに対して、ファイル転送機能を利用不可能にしたい場合は、管理者メニューのセキュリティページで、ユーザーに割り当てられているロールの編集画面を開き「TransferFilesInSession」権限を解除してください。

Windowsでは、デフォルトで以下のディレクトリにファイルが保存されます:

C:\Documents and Settings\[ユーザー名]\My Documents\ScreenConnect
  • ファイル/フォルダ送信 – ゲスト端末へ送信するファイル、又はフォルダを選択します。
  • ファイル/フォルダ受信 – ゲスト端末から受信するファイル、又はフォルダを選択します。
  • 受信先 – 受信先フォルダを開く、又は変更します。
ドラッグ&ドロップ

クライアントのウィンドウにファイルをドラッグ&ドロップして、ゲスト端末へ送信することができます。

コピー&ペースト

右クリックしてコピー&ペーストを行うか、Ctrl-CとCtrl-Vを使用して行います。

キャプチャメニュー

キャプチャメニューを使用することにより、セッションのスクリーンショット、又は録画を撮ることができます。

■ Note: 現時点では、録画に音声は含まれません。

★ Tip: オンプレミス、又はプレミアムのお客様は、管理者メニューのログページで「詳細ログ」を有効にすることにより、全セッションが自動的に録画されるよう設定することができます。

  • スクリーンショット
    • クリップボード – ゲスト端末のスクリーンショットをクリップボードにコピーします。これは画像として貼り付けることができます。
    • ファイル保存 – スクリーンショットをPNGファイルとして保存します。
  • ビデオ録画
    • 録画 – セッションの録画を開始します。
    • 一時停止 – このボタンをクリックすると、「録画」ボタンが再度クリックされるまで録画は一時停止されます。
    • 終了 – 録画を完全に停止します。
  • 録画先 – キャプチャの保存先フォルダを開くか、保存先フォルダのパスを変更します。

サウンドメニュー

サウンドメニューからScreenConnectのVOIP機能を制御することができます。ゲストは自分のマイクとスピーカーの音量を調整することができます。ホストは音声のキャプチャ・モードを選択することできます。

サウンドメニューには以下の機能があります:

  • モード
    • 消音 – 音声を一切通しません。
    • PC音 – 遠隔端末で流れている音を通します。
    • ホスト – ホストのマイク音のみを通します。
    • 全員 – 参加者全員のマイク音を通します。
  • マイク – 使用するマイクを選択します。
  • スピーカー – 使用するスピーカーを選択します。
  • マイクOFF – マイクを切ります。
  • マイク音量 – マイクの音量レベルを調整します。
  • スピーカー音量 – スピーカーの音量を調整します。

参加者メニュー

参加者メニューには、接続中のホストとゲスト全員が一覧表示されます。メニュー内のアイコンは、誰の画面が共有されているか、誰の音声がキャプチャされているか、などの情報を教えてくれます。ホストは、参加者メニューを使用して、参加者をセッションから強制的に外すこともできます。

参加者メニューでは、以下のアイコンが利用されます:

ホストアイコン セッションのホスト
ゲストアイコン ゲスト、又はホストではない参加者
PCアイコン 画面共有中の参加者
参加アイコン ホストにより画面共有が要求された参加者(ミーティングセッションのみ)
音声アイコン 音声がキャプチャされている参加者
マウスアイコン 共有中画面を制御できる参加者
描画色アイコン 参加者の描画色

ホストは、カーソルを参加者の名前にかざすことにより、以下の機能を利用することができます:

参加アイコン 参加者の画面共有を要求する(ミーティングセッションのみ
切断アイコン 参加者をセッションから外す(接続を切る)
描画色再生成アイコン 描画色を再生成する

描画メニュー

デスクトップを共有していない参加者は、セッション中に描画することができます。各参加者の描画権利はホストにより管理されます。ホストは参加者の自由に描画を消すことができます。

描画メニューには、以下の機能があります:

  • モード
    • OFF – 描画を一切表示させない。
    • 閲覧 – 描画ツールを無効にしますが、すでに存在する描画はそのまま残ります。
    • ホスト – ホストのみ描画機能を使用できるようにします。
    • 全員 – 参加者全員が描画機能を使用できるようにします。
  • ツール選択
    • ペン
    • 線
    • 長方
    • 楕円
  • 太さ
    • 細
    • 中
    • 太
  • クリア – スクリーンの描画を全て消去します。モードが「ホスト」又は「全員」に設定されている場合にのみ実行できます。
描画色を再生成

描画の色は自動的に生成されますが、ホスト(主催者)は参加者の描画色を再生成することができます。参加者メニューで参加者の名前にカーソルをかざすと、再生成のアイコンが表示されますので、これをクリックします。詳しくは、上の「参加者メニュー」項目をご参照ください。

メッセージメニュー

メッセージメニューを使用することにより、ゲストとチャットすることができます。メッセージはホストページ、又は管理者メニューのログページから確認することもできます。

ホストが送信したメッセージの左側にはホストのユーザー名、又は表示名が表示されます。ゲストが送信したメッセージの左側には「ゲスト」が表示されます。

  • 他の機能:
    • メッセージ送信時刻が自動的に表示されます。
    • チャットボックスに入力されたURLは、クリックするとリンク先へ直接行けるようになります。
    • ホストページからメッセージの確認、返信をすることができます。
    • ウェブ・リソースを編集することにより、セッション開始時にゲストが表示名を設定するよう要求求することができます。
    • 管理者メニューのデータベースページで、メンテナンス内容を編集することにより、メッセージのログが一定期間が過ぎると自動的に削除されるよう設定することができます。

クライアント上部にある のアイコンにカーソルをかざすと、メッセージメニューが表示されます。

メッセージメニューをクライアントの右側に移動することができます。詳しくは、下の「メニューの移動」項目をご参照ください。

検索メニュー

検索メニューを使用することにより、選択したテキストをホストクライアントから直接Google、又はBingにて検索することができます。
これで、ホストクライアントとブラウザを同時使用する必要がなくなります。
検索メニューにはOCR機能がついているので、警告ボックスや画像のテキストも選択することができます。

使用要件

OCR機能を使用するには、Windows TIFF IFilterを有効にする必要があります。
ホスト側端末でWindows TIFF IFilterが有効にされていない場合は、ダイアログ・ボックスが表示されます。
これに従って有効にしてください。

■ Note: Windows TIFF IFilterが有効にされていなくても、クリップボードにコピーされたテキストは検索することができます。

  • クリップボード検索 – クリップボードにコピーされたテキストを自動的に検索します。エラーコードを検索する際に便利な機能です。
  • テキスト選択方法 – 以下の選択肢があります:
    • なし - テキスト選択を無効にします。
    • 投げ縄 - 線をドラッグして選択します。
    • 十字 - 十字カーソルで囲った四角い部分を選択します。
  • 「検索エンジン」 – Bing、Googleどちらかの検索エンジンを選びます。

ステータスメニュー

ステータスメニューはセッションの接続に関する情報を表示します。

ステータスメニューには、以下の情報が表示されます:

  • 接続状態 – クライアントとサーバの接続状態が表示されます。
  • リレー – クライアントが中継するURIが表示されます。
  • 接続時間 – クライアントとサーバーの接続時間が表示されます。
  • 送信パケット数 – サーバーに送信されたパケット数が表示されます。
  • 受信パケット数 – サーバーから受信したパケット数が表示されます。
  • バージョン – クライアントのバージョンが表示されます。
  • エラー – 最新のエラーが表示されます。

右クリックによる追加機能

ホストクライアント上部のグレー領域を右クリックすると、以下の追加機能が表示されます:

  • ライトモード/ダークモードに切り替える – ホストクライアントの色をライトかダークに切り替えます。
  • 最大化でフルスクリーン – これを有効にしてホストクライアントを最大化すると、フルスクリーン状態なります。
  • 接続時にビープ音 – これを有効にすると、ゲストがセッションに接続したら通知音が鳴ります。
  • 常に上 – これを有効にすると、ホストクライアントが常に他のウィンドウの上に表示されます。

ライトモードのホストクライアント:

メニューの移動

クライアント上部から右側へメニューを移動することができます。
移動したいメニューにカーソルをかざして、右上に表示される「」をクリックするだけです。
メニューのアイコンをダブルクリックしてもできます。

移動されたメニューは、元の位置に戻さない限り、右側に残ります。

移動されたメニューのアイコンは、下図のようにホストクライアント上部にあるバーから消えます。

移動されたメニューは、「」をクリックすれば元の位置に戻ります。

ホストクライアントのカスタマイズ

注意 : カスタマイズを適用するには、ホストクライアントを再インストールする必要があります。詳しくは、下の「ホストクライアントの再インストール」項目をご参照ください。

特定の機能をグレーアウト(選択不可能)の状態にしたい場合は、管理者メニューのシステム設定ページで、該当するメニューを選択し「無効」ボックスにチェックを入れて保存してください。

特定の機能をグレーアウト化するのではなく、メニューごと非表示にしたい場合は「クライアントメニューの表示/非表示」を選択し「Support/Access Hostビューアー」蘭で非表示にしたいメニューからチェックを外してください。

すると、下図のようにメニューが非表示になります。

ホストクライアントの再インストール

新しいクライアント設定を反映する為に、ホストクライアント(※)を再インストールしたい場合は、接続時に表示されるダイアログで「SystemProfiles」の右にあるリンクをクリックし、「WindowsInstaller」を選択してください。インストーラーがダウンロードされますので、これを実行してください。

「ClickOnceRun」で再インストールを行いたい場合は、先にコマンドプロンプトで下記のコマンドを実行し、キャッシュをクリアしてください。

rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache

※ゲストクライアント(アクセスエージェント)の再インストール方法は異なります。この場合は、アクセスページの右クリックメニューから「再インストール」を選択します。

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