アンインストールと削除の違い

アクセスエージェントのアンインストールは主にウェブアプリケーションから行います。
アクセスセッションをアンインストールすると、以下の事が起こります：

1. アクセス端末からConnectWise Controlのアクセスエージェントが削除される
2. アクセス端末からConnectWise Controlのサービスが削除される

ただし、アクセスセッションはセッション一覧に登録されたままの状態になります。
ですので、セッション一覧からの削除も行いたい場合は、アンインストール時に［アンインストールして削除］のオプションを選択することをお勧めします。

アクセスセッションを削除すると、以下の事が起こります：

1. アクセス端末のConnectWise Controlサービスが停止される
2. アクセスセッションがアクセスページのセッション一覧から削除される

ただし、ConnectWise Controlのアクセスエージェントはアクセス端末に残ります。
しかし、アクセスエージェントを再インストールしない限り、ConnectWise Controlサービスを再起動することができません。

アンインストール手順

1. アクセスページで該当するセッションを選択して、右上にある［その他］メニューから［アンインストール］を選択する。

2. 下図のようなウィンドウが立ち上がります。［アンインストールのみ］又は［アンインストールして削除］を選択して、［実行］リンクをクリックする。

手動アンインストール

何らかの利用で、ウェブアプリケーションからアンインストールを実行できなかった場合は、下記の手順に従ってください。

コントロールパネルの［プログラムと機能］画面で、ScreenConnect Client (xxxxxxxxxxxxxxxx)をアンインストールする。
(xxxxxxxxxxxxxxxx)の部分は実際(eb12184a5f6ea8fa)のように見えます。

下記のPowerShellコマンドを実行して、アンインストールすることもできます：

アクセスエージェント自体は/Applicationsディレクトリにありますが、エージェントを完全に消去するには、関連ファイルも削除する必要があります。

1. /Downloadsフォルダ内にあるScreenConnectまたはConnectWise Controlのファイルを全て削除する。
2. ターミナルで、以下のコマンドを実行する：
   sudo rm -r /Applications/connectwisecontrol*
sudo rm -r /Library/LaunchDaemons/connectwisecontrol*
sudo rm -r /Library/LaunchAgents/connectwisecontrol*
sudo rm -r /opt/screenconnect*
sudo rm -r /Library/LaunchDaemons/screenconnect*
sudo rm -r /Library/LaunchAgents/screenconnect*
3. macOS端末を再起動する。